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  4. Service téléphonique

Service téléphonique

Service téléphonique

Le service téléphonique CERP, c’est avant tout un accueil personnalisé de chaque pharmacien. Et parce qu’une grande réactivité est nécessaire face à la patientèle, c’est aussi la garantie d’avoir rapidement les réponses à toutes les questions produits, le suivi des commandes, des renseignements sur la disponibilité des stocks en temps réel. CERP est attaché à préserver la relation de confiance que ses clients ont avec les téléphonistes, c’est pourquoi ce service gratuit (prix d’un appel local).

Cerp répond
à vos questions

À quoi sert le service téléphonique CERP ?

Il permet aux pharmaciens d’obtenir rapidement des réponses personnalisées concernant les produits, les commandes et la disponibilité des stocks.

Le service téléphonique offre t-il un suivi des commandes ?

Oui, il assure un suivi complet des commandes et fournit des informations en temps réel sur leur état.

Puis-je connaître la disponibilité des stocks par téléphone ?

Absolument. Le service informe en direct de la disponibilité des produits et des éventuelles alternatives.

Le service téléphonique est-il payant ?

Non, il est gratuit : seuls les frais d’un appel local sont appliqués.

Pourquoi ce service est-il important pour les pharmaciens ?

Il garantit réactivité, fiabilité et maintien une relation de confiance essentielle entre les pharmaciens et les téléphonistes CERP

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