Le service téléphonique CERP, c’est avant tout un accueil personnalisé de chaque pharmacien. Et parce qu’une grande réactivité est nécessaire face à la patientèle, c’est aussi la garantie d’avoir rapidement les réponses à toutes les questions produits, le suivi des commandes, des renseignements sur la disponibilité des stocks en temps réel. CERP est attaché à préserver la relation de confiance que ses clients ont avec les téléphonistes, c’est pourquoi ce service gratuit (prix d’un appel local).
Il permet aux pharmaciens d’obtenir rapidement des réponses personnalisées concernant les produits, les commandes et la disponibilité des stocks.
Oui, il assure un suivi complet des commandes et fournit des informations en temps réel sur leur état.
Absolument. Le service informe en direct de la disponibilité des produits et des éventuelles alternatives.
Non, il est gratuit : seuls les frais d’un appel local sont appliqués.
Il garantit réactivité, fiabilité et maintien une relation de confiance essentielle entre les pharmaciens et les téléphonistes CERP